Sorunuz burada yanıtlanır
Ürünler & Üretim
Tüm Envlin ürünleri, Türkiye'de deneyimli ustalar tarafından el işçiliğiyle üretilmektedir. Üretim sürecinde kalite, dayanıklılık ve işçilik standartları ön planda tutulur.
Her ürün, modeline uygun yüksek kaliteli metal malzemeler kullanılarak üretilir. Kullanılan malzemeler arasında HRP ve DKP çelik sac, transmisyon mili, dikişsiz çelik boru ve çelik kutu profil yer alır.
Evet. Tüm ürünlerimiz deneyimli ustalar tarafından özenle üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir.
Ürün modeline bağlı olarak üretim tekniği farklılık gösterebilir. Tasarımın gerektirdiği noktalarda birleşim detayları özenle uygulanır ve estetik bir görünüm hedeflenir.
Sipariş & Ödeme
Evet. Üye olmadan da güvenle sipariş oluşturabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı ve ödeme altyapımızın desteklediği tüm güvenli ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişiniz üretim sürecine alınmadan önce bizimle iletişime geçmeniz durumunda mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışırız.
Kargo & Teslimat
Hayır. Envlin üzerinden verilen tüm siparişlerde Türkiye'nin her yerine ücretsiz teslimat sunulmaktadır.
Siparişiniz üretim ve kalite kontrol süreci tamamlandıktan sonra özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Gönderinizi bu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.
Ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece tüm ürünler montajlı ve kullanıma hazır olarak gönderilmektedir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmasının hizmet koşulları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Kata teslim hizmeti bölge ve taşıyıcı firmaya göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat & Hasar Durumu
Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya darbe kaynaklı bir hasar fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde ürünü kontrol etmenizi ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenletmenizi rica ederiz.
Hasar tespit tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli inceleme başlatılır ve uygun görülen durumlarda ürün değişimi sağlanır.
İade & Değişim
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleri ilgili yasal mevzuat ve satış koşulları kapsamında değerlendirilmektedir.
Evet. Değişim talepleriniz ürünün durumu ve stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.
Teslimattan itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Ekibimiz süreç boyunca size gerekli yönlendirmeyi sağlayacaktır.
Renk & Özel Talepler
Evet. Standart renk seçeneklerimize ek olarak, uygun ürünlerde talep edilen RAL renklerinde özel üretim gerçekleştiriyoruz.
Belirli ürün gruplarında proje bazlı özel ölçü üretimi yapılabilmektedir. Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumsal Satış
Evet. Mimarlık ofisleri, oteller, restoranlar, kafeler ve kurumsal projeler için toplu alım desteği sunuyoruz.
Evet. Projenize özel fiyatlandırma ve ürün desteği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün Bakımı
Ürün yüzeyinin uzun yıllar ilk günkü görünümünü koruyabilmesi için yumuşak ve hafif nemli bir bezle temizlenmesi tavsiye edilir. Kimyasal, aşındırıcı ve solvent içerikli temizleyiciler kullanılmamalıdır.
Ürünlerimizin büyük bölümü iç ve dış mekân kullanımına uygundur. Ancak uzun ömürlü kullanım için yoğun yağmur, kar ve sürekli güneş ışığına maruz bırakılmaması tavsiye edilir.
Malzeme & Kalite
HRP ve DKP çelikler kullanım amacına göre tercih edilen yüksek kaliteli çelik türleridir. Envlin, her ürününde tasarım ve dayanıklılık ihtiyacına uygun malzemeyi kullanarak uzun ömürlü kullanım sunar.
Elektrostatik toz boya, metal yüzeylere yüksek dayanım sağlayan modern bir kaplama yöntemidir. Çizilmeye, neme ve günlük kullanıma karşı yüksek direnç sunarken uzun yıllar estetik görünümünü korur.
Ürünlerimiz kaliteli çelik ve dayanıklı yüzey kaplamaları ile üretilmektedir. Doğru kullanım ve bakım koşullarında uzun yıllar güvenle kullanılabilir.
Garanti
Evet. Tüm Envlin ürünleri, üretim kaynaklı kusurlara karşı teslim tarihinden itibaren yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında 2 yıl garanti ile sunulmaktadır.
Siparişiniz veya ürününüzle ilgili her türlü konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.